スパート

この商品について　　[問い合わせる]

説明

クロネコ延長保証スタンダードとはメーカー保証(通常1年）に別途金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。
延長保証サービスにご加入いただけますと、保証期間に起きた自然故障に対して無償修理が何度でも受ける事が可能です。

＜詳細はこちらをご覧ください。＞
http://www.kuroneko-kadendr.jp/warranty/std/

◆保証サービスの延長
クロネコ延長保証スタンダードは、製品に故障が発生した際にメーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うサービスとなります。
保証を付与した製品が持込または回収修理対象製品の場合、ヤマト運輸のセールスドライバーが故障品の引き取りにお伺いさせていただく（配送料は無料・別途梱包資材代は必要／ヤマト運輸に限る）、もしくはヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社が指定する修理センターへ送付していただきます。また、出張修理対象製品の場合にはお客様のご自宅の最寄のメーカーサービス拠点よりサービスマンが修理にお伺いいたします。
※出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカー保証書や取扱説明書にてご確認ください。
※ゲーム機の延長保証期間につきましては、メーカー保証に準拠する内容を3年間保証（メーカー保証1年＋延長保証2年）を致します。

◆保証上限
保証サービスの修理上限金額は、製品の購入金額（税込）までとなり、経過年数による低下はございません。また、万が一修理金額が製品の購入金額を超える場合には、代替品（同等品・新品）を提供する事で修理に代えさせていただきます。なお、代替品の提供が行われた場合には保証サービスが終了となります。

◆保証対象
・メーカー保証が1年以上ある製品
・ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社が指定する対象品目で、なおかつ対象メーカーの製品（両方に合致する製品）
・コンシューマモデル（個人用製品）

◆お申し込みに関して
保証サービスのお申込に関しては、商品購入時と同時にサービスをご購入ください。製品の販売店様より保証運営会社であるヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社およびPWJに、お客様の情報および製品情報が送られます。その後、ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社より保証書をeメールもしくは書面にてお送りいたします。
商品に同梱されることもありますのでご確認ください。また、保証書の発行に関しては、商品発送日より2週間程度を予定しております。

◆保証書に関して
メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社より「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されておりますので、保証書画面をご確認下さい。なお、その際に保証書の印刷や画面の保存が可能です。

◆故障発生時の対応に関して
保証付与製品に故障が発生した場合には、ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社お客様窓口までご連絡ください。
本保証の修理に関しては 「クロネコ延長保証サービス（スタンダード）規程」に従ってサービスをご提供いたします。

◆保証対象外となる主な内容
延長保証サービスの保証基準はメーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障等は保証の対象外となります。
また、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。